Services à la personne : développez vos parts de marché dans un secteur en pleine expansion !

Seniorisation de la société, vitalité de la natalité, croissance du taux d'activité des femmes... Porté par des facteurs socio-démographiques favorables, le secteur des services à la personne connaît une croissance fulgurante ces dernières années.

Cette opportunité a généré une multiplication des acteurs, passant de 5 500 à plus de 36 000 en 10 ans ! Dans ce contexte de plus en plus concurrentiel, il est devenu primordial d’émerger et de faire valoir votre différence, particulièrement auprès des utilisateurs de services.

  • Quels sont les différents profils de ces usagers ?
  • Quels sont les services plébiscités ? A quelle fréquence ? Pour quel budget ?
  • Comment s’informent-ils ?
  • Quels sont leurs points de contact préférés ?

Ce livre blanc analyse les habitudes des usagers de services à la personne, vous donne les clés pour les cibler efficacement et vous démarquer de la concurrence !

Grâce à lui, découvrez comment interpeller les clients potentiels, montrez que vous comprenez leurs besoins et posez les premiers jalons d’une relation client de proximité et de confiance.

 

Au sommaire :

UN MARCHE EN PLEINE CROISSANCE

LES UTILISATEURS DE SERVICES A LA PERSONNE EN 5 PORTRAITS

UN PARCOURS CLIENTS INFLUENCE

  • Des besoins d'information croissants
  • Des canaux de communication à privilégier